Статья представляет 6 тактик ведения переговоров, которые помогут расположить к себе собеседника и даже навязать ему некоторые условия, выгодные исключительно вам. Среди тактик: назовите свои условия первым, смените тему, используйте эмоции, задавайте вопросы, не соглашайтесь на первое предложение и используйте тишину. Статья также описывает, как работают эти тактики и как их применять в различных ситуациях.